Hola a todos, quiero reseñarles a Ustedes lo más brevemente posible lo que ha sido una experiencia personal para que a manera de precedente tomen conciencia sobre la modificación de la consola.

Si han brickeado su consola, y ninguno de los métodos sencillos que se reseñan en Scenebeta les han resultado, seguramente han considerado mandar su consola al servicio técnico de Nintendo. Pues bien, fue el caso de mi novia, que por enésima vez brickeo la consola, pero esta vez de manera definitiva (Black Brick); optamos por mandarla al SAT de Nintendo para evitarnos complicaciones.

Relizamos una llamada telefónica a un teléfono en los Estados Unidos (mismo que viene dentro de la póliza de garantía y dentro del manual de operación). Nos atendió una señorita que no hablaba español e inmediatamente, nos comunicó con otra señorita que lo hablaba bastante mal pero entendía y se daba a entender. Nos sugirió en primera instancia revisar el Manual de Operaciones de la consola, y consultar el sitio web http://www.nintendo.com/consumer/, posteriormente nos instruyo acerca de que cualquier modificación de hardware o software en la consola invalidan la garantía según los términos de la misma y al final pidió le explicaramos que había sucedido antes de que comenzara a fallar la consola, y que le dieramos un número telefónico de contacto; nuestro domicilio y nuestro código postal

Argumentamos que después de actualizar la consola por Wiiconect 24, mostró una pantalla negra y acto seguido, dejo de funcionar (La realidad era que se le habían borrado unos IOS importantes del sistema). Nos pidió el número de serie de la consola y acto seguido, nos indico que la consola se encontraba aún dentro del periodo de doce meses de garantía. Nos proporcionó un domicilio en la Colonia Letrán Valle, en el Distrito Federal (México) un número telefónico del mismo domicilio, un número de órden que ya se encontraba validado en el sistema, mismo que debiamos mostrar al momento de entregar la consola, así como la prueba de compra (Ticket del centro comercial o nota de remisión)

Nos ofreció un servicio de recolección para evitar inconvenientes con el traslado, mismo que pasaría de 5 a 10 días hábiles por la consola al domicilio donde se encontrara ésta; optamos por el mismo. A la semana ya se estaba reportando un mensajero que manejaba una camioneta en casa de mi novia, al mismo se le entrego unicamente la consola, sin ningún periférico o accesorio y él a su vez nos entrego un recibo mismo en el que se describían las condiciones físicas en que recibía el aparato, así como un código de reparación seguido de nuestro código postal. 

La consola se encontraba impecable, pero por supuesto dentro de la memoria de la misma había varias aplicaciones no licenciadas por Nintendo (The Homebrew Channel, Wads instalados, bootmii, etc). Creíamos que nos entregaría si no una consola nueva, si una consola distinta pero perfectamente funcional y sin pagar un sólo peso. Los días se volvieron semanas y a la tercera semana tuvimos noticias del servicio técnico de Nintendo. Ya habían realizado la valoración del equipo en el laboratorio (Seguramente trajeron a Iwata desde Japón para que el personalmente analizara la Wii con lupa por todo el tiempo que había transcurrido) y al parecer modificaciones no autorizadas de software habían provocado el malfuncionamiento del sistema; nos ofrecían el servicio técnico que es dable utilizar cuando no aplican las condiciones de la garantía y por un costo de $ 1, 450 pesos mexicanos (Algo así como 110 dólares) nos entregaban la consola funcionando, con las partidas guardadas y los datos almacenados  que tenía antes del percance -obviamente sin homebrew- , con la misma configuración que tenía y además actualizada a la última versión del sistema. Pagamos y nos entregaron la Wii (Ahora con una garantía de sólo 3 meses).

Con esta historia epopeyica excesivamente larga, sólo quiero dejarles en claro que Nintendo, o al menos el servicio técnico que brinda en México SIEMPRE SABE CUANDO MODIFICAS LA CONSOLA. Hay que leer toda la información disponible en la web para evitar complicaciones innecesarias y pagos absurdos. Por supuesto que es bueno "meterle mano" pero con precaución y siempre con conocimiento de que estamos haciendo y como lo estamos haciendo.

Saludos.