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Wii U se congela a los 10 segundos de aparecer la pantalla principal

Buenas noches, tengo un problema con la Wii U de mi hijo, la misma luego de encenderse y al aparecer la pantalla principal se bloquea. No da tiempo de entrar a ninguna aplicación. No se trata de recalentamiento. La consola la abrí y estaba perfectamente limpia, además el ventilador funciona perfecto.

Alguna persona pudiera ayudarme con eso?, muchas gracias.


P.H.


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